Algemene voorwaarden

1. Gebruik van het platform

Je gebruikt Baqit op een eerlijke en veilige manier. Misbruik, fraude of het omzeilen van het platform is niet toegestaan.

Baqit mag accounts, drops of toegang opschorten bij schending van deze voorwaarden of onveilige situaties.

2. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via het platform of per e-mail.

3. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt via de pagina van een maker. Beschrijving, prijs, beschikbaarheid en ophaal-, bezorg- of verzendmoment staan op die pagina.

Betaling verloopt via Stripe (bijv. iDEAL of kaart). Na succesvolle betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Een reservering is tijdelijk. Als betaling niet op tijd rond is, kan de reservering vervallen.

5. Ophalen, bezorgen of verzenden

Standaard haal je het product op op het aangegeven moment en locatie. Het exacte ophaaladres krijg je na betaling.

Sommige makers bieden zelf bezorging aan, binnen een door hen gekozen straal. Baqit is geen koerier: de maker rijdt zelf. Jij geeft een bezorgadres op; of dat binnen het gebied valt, wordt bij het bestellen gecontroleerd.

Sommige makers versturen hun producten als pakket, alleen binnen Nederland. Kies je verzenden, dan zie je vóór het betalen de verzenddag, de verzendkosten en de naam en het adres van de verkoper. De maker geeft het pakket op de verzenddag mee aan een vervoerder die hij zelf kiest. Hoe lang de bezorging daarna duurt, bepaalt de vervoerder. Baqit is geen vervoerder.

De maker is verantwoordelijk voor het klaar hebben van je bestelling, bij bezorging voor het afleveren in het gekozen venster, en bij verzending voor het verpakken en op tijd versturen. Tot je het pakket hebt ontvangen, is het risico van verlies of schade voor de maker.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Verzendbestellingen: je hebt 14 dagen bedenktijd. Die begint op de dag nadat je het pakket hebt ontvangen. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden herroepen.

Herroepen doe je via de herroepknop op baqit.nl/herroepen of via de link in je orderbevestiging. Je kunt ook een duidelijke verklaring mailen naar de maker. Je krijgt per e-mail een ontvangstbevestiging met de datum en het tijdstip van je herroeping.

Na het herroepen stuur je het product binnen 14 dagen terug naar het adres van de verkoper. Dat adres zie je als je verzenden kiest, en het staat in je orderbevestiging. De kosten van terugsturen betaal je zelf. Je gaat zorgvuldig met het product om; behandel het niet verder dan nodig is om het te beoordelen.

De maker betaalt je binnen 14 dagen na je herroeping het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten. De maker mag wachten met terugbetalen tot hij het product terug heeft, of tot jij aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Herroep je voordat het pakket is verstuurd, dan verstuurt de maker het niet meer.

Ophalen en bezorgen door de maker: voor bederfelijke producten en vers bereid voedsel geldt het wettelijke herroepingsrecht meestal niet. Je kunt een herroeping wel altijd doorgeven via de herroepknop. De maker beoordeelt die.

De maker is de verkoper en handelt herroepingen en terugbetalingen af. Bij klachten over het product neem je contact op met de maker.

7. Allergenen en productinformatie

Allergenen en ingrediënten worden door de maker verstrekt. Baqit controleert dit niet en is niet aansprakelijk voor onjuistheden.

Bij verzenddrops zie je vóór het bestellen per product de ingrediënten, allergenen, netto hoeveelheid en eventueel bewaaradvies.

8. Aansprakelijkheid jegens klanten

Baqit is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door een tekortkoming in de werking van het platform zelf.

Baqit is niet aansprakelijk voor kwaliteit of veiligheid van producten, gedrag van makers, te late of mislukte bezorging door de maker, voedselintoxicatie of allergische reacties.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

9. Klachten

Vragen over je bestelling: neem contact op met de maker via je orderbevestiging.

Vragen over het platform: hello@baqit.nl.

10. Dienst

Baqit biedt een platform waarmee je drops publiceert, bestellingen ontvangt en klanten kunnen betalen, ophalen of — als jij dat aanbiedt — laten bezorgen of als pakket laten versturen.

Baqit is geen producent, verkoper, koerier of logistieke dienstverlener van jouw producten.

11. Jouw verantwoordelijkheden

Als maker ben je volledig verantwoordelijk voor:

• De juistheid van productbeschrijvingen, prijzen, voorraad, ophaal- en eventuele bezorg- of verzendinformatie.
• Allergenen, ingrediënten, voedselveiligheid en naleving van wet- en regelgeving (NVWA, etikettering waar van toepassing).
• Het tijdig produceren en klaar hebben van bestelde producten, bij bezorging het zelf afleveren in het gekozen venster, en bij verzending het verpakken en op de verzenddag meegeven aan de vervoerder.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor alle wettelijke verplichtingen die op jouw verkoop van toepassing zijn, waaronder eventuele inschrijving bij de KvK en registratie bij de NVWA, belastingen, voedselveiligheid en allergenen.
• Verkoop je regelmatig of bedrijfsmatig voedsel? Dan kunnen die registraties verplicht zijn. Je controleert zelf welke verplichtingen voor jouw situatie gelden. Baqit bepaalt niet of je ondernemer bent.

12. Betalingen

Betalingen verlopen via Stripe Connect. Geld wordt uitbetaald volgens de voorwaarden van Stripe.

13. Kosten van Baqit

Je betaalt alleen voor drops die verkopen. Geen percentage van je omzet. Geen abonnement. Je mag onbeperkt drops aanmaken en verkopen.

• Je eerste 3 verkopende drops ooit zijn gratis. Dat is eenmalig, niet elke maand. Een drop telt pas bij de eerste betaalde bestelling. Concepten en drops zonder verkoop kosten niets.
• Daarna betaal je maximaal €5 per verkopende drop, tot maximaal €19,95 per kalendermaand. Heb je dat bedrag bereikt, dan kosten volgende verkopende drops die maand niets extra aan Baqit. Bij een kleine bestelling kan een drop minder dan €5 opleveren. Het maandmaximum is dan pas later bereikt.
• Het maandmaximum begint elke kalendermaand opnieuw. De 3 gratis drops niet.
• Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.
• Baqit houdt de fee automatisch in via Stripe, uit de betaling van een bestelling. Per bestelling nooit meer dan de helft van het orderbedrag. Wat bij een bestelling niet past, wordt bij volgende bestellingen van dezelfde drop ingehouden. Sluit de drop voordat de fee helemaal is ingehouden, dan vervalt de rest.
• Bewerken, opnieuw openzetten of sluiten van een drop kost niets extra. Een nieuwe drop, ook via Opnieuw doen, telt als nieuwe drop.
• Klanten betalen nooit extra. Stripe-betaalkosten blijven voor jou.
• Betaal je een klant terug, dan blijft de Baqit-fee staan. Ligt een fout aan Baqit, dan crediteren we de fee.
• Voor elke maand waarin je fee betaalde, ontvang je één factuur van Baqit. Die is al voldaan via Stripe.
• Wijzigingen in tarieven kondigen we vooraf per e-mail aan.

14. Intellectueel eigendom

Jij blijft eigenaar van foto's, teksten en merknaam. Je verleent Baqit een beperkte licentie om deze te tonen op het platform.

15. Vrijwaring

Je vrijwaart Baqit tegen claims van derden (waaronder klanten) die voortvloeien uit jouw producten, productinformatie of voedselveiligheid.

16. Beëindiging

Je kunt je account beëindigen. Lopende verplichtingen jegens klanten blijven bestaan.

17. Aansprakelijkheid jegens makers

Baqit is niet aansprakelijk voor omzetderving, gemiste verkopen of indirecte schade.

Aansprakelijkheid van Baqit is beperkt tot €100 in de twaalf maanden voorafgaand aan het incident, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Verzenden

Verzenden is optioneel. Zet je verzenden aan bij een drop, dan geldt het volgende:

• Je verstuurt alleen binnen Nederland en alleen producten die zonder koeling veilig blijven en goed tegen verzending kunnen. Je bevestigt dit per drop. Twijfel je, verstuur dan niet en kijk bij de NVWA.
• Je vult je verkopersgegevens in: naam, straat, postcode en plaats. De klant ziet die als hij verzenden kiest, vóór het betalen. Dit adres is ook het adres waar klanten producten naar terugsturen. Het ophaaladres nemen we niet over.
• Je vermeldt per product de ingrediënten (van meeste naar minste), allergenen, netto hoeveelheid en waar nodig bewaaradvies. Jij zorgt dat dit klopt en voldoet aan de regels voor productinformatie.
• Je verpakt zelf, kiest zelf een vervoerder en geeft het pakket af op de verzenddag. Je belooft geen bezorgdatum. Tot de klant het pakket heeft ontvangen, is het risico van verlies of schade voor jou.
• Je volgt de regels voor verpakkingen, waaronder de Europese verpakkingsverordening (PPWR). Meer informatie staat op ondernemersplein.overheid.nl.
• 14 dagen bedenktijd: elke verzendbestelling via Baqit heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Dat geldt ook als voor jouw product misschien een wettelijke uitzondering zou kunnen gelden, bijvoorbeeld omdat het snel bederft. Dit is een bewuste commerciële keuze van Baqit voor verzenden. Door verzenden aan te zetten ga je hiermee akkoord.
• Herroeping vóór verzending: je verstuurt het pakket niet. Je betaalt het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen na de herroeping. Dat doe je met de knop Geld terug bij de bestelling.
• Herroeping na verzending: de klant stuurt het product binnen 14 dagen terug en betaalt zelf de kosten van terugsturen. Je betaalt het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na de herroeping. Je mag wachten tot je het product terug hebt, of tot de klant aantoont dat hij het heeft teruggestuurd.
• Baqit legt herroepingen vast, stuurt de klant een ontvangstbevestiging en stuurt jou een e-mail. Baqit betaalt niet zelf terug en is geen vervoerder.